KullanatPazari.com' dan almış olduğunuz tüm ürünleri, fatura tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde koşulsuz olarak iade etme hakkına sahipsiniz. Sitemizde ürün değişimi yapılmamaktadır. Değiştirilmek istenen ürünlerin iade edilip, yeni alışveriş yapılması gerekmektedir.

İade işlemi için siparişiniz ile birlikte gelen faturanın üzerinde iade edilecek ürünleri ve iade sebebini işaretleyerek, ambalajı ile birlikte MNG Kargo'ya karşı ödemeli teslim etmeniz gerekmektedir.

Ürün iade işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz için:

• İade edilecek ürünler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte olmalıdır.
• 
  
• Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• 
  
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları geri göndermeniz gerekmektedir.
• 
  
• Vergi mükellefiyseniz, iade ürünlerin işletmenizin düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. Düzenlenen iade faturası, kargo ücreti dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir.

İade edilen ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilir. İade nedeniyle oluşacak taşıma masrafları tarafımıza aittir.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.